電飯煲類
電熱水瓶類
調(diào)理類
非電類
生活家電類
其它類

IH電飯煲有否有電磁波的問題?
1)電子產(chǎn)品都會釋放電磁波,象印電飯煲送檢至國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu),通過嚴(yán)格測試符合國標(biāo),安全上沒有問題。
2)IH電飯煲釋放出的電磁波相當(dāng)微弱,但IH電飯煲在工作時(shí),建議身上有裝“心律調(diào)整器”的人不要靠近。
IH電飯煲煮飯聲音很響,是否有問題?
IH電飯煲是以磁力線圈加熱的方式運(yùn)作的,煮飯的時(shí)候會自動調(diào)節(jié)火力,周圍環(huán)境安靜的情況下,聲音是會比較大的。
電飯煲上蓋打不開,該怎么辦?
先把電飯煲的蒸汽蓋卸下,雙手按住上蓋兩側(cè)用力往下按,再按中間的按鈕慢慢地放手嘗試是否可以打開,若此方法還無法打開上蓋,建議送修檢查。
電飯煲上蓋縫隙太大,是否有問題嗎?
此為炊煮時(shí)內(nèi)鍋與本體必須的彈性空間,有舒解內(nèi)部壓力的效果,不影響炊煮出米飯的口感,可以正常使用。
電飯煲為什么使用一段時(shí)間后加熱盤底部會發(fā)黃?
1) 由于長期使用后,未能及時(shí)清理或清理不徹底造成。如黃斑嚴(yán)重請送修檢查。
2) 加熱盤出現(xiàn)問題,請送修檢查。
電飯煲使用“預(yù)約煮飯”需要注意哪些事項(xiàng)?
預(yù)約煮飯的時(shí)間為實(shí)際煮飯完成時(shí)間,而非開始煮飯時(shí)間。
請確定目前時(shí)鐘顯示的正確時(shí)間,檢查設(shè)定的預(yù)約時(shí)間是超過目前時(shí)間1.5小時(shí)以上的參考時(shí)間,預(yù)約時(shí)間的設(shè)定分別為①上午時(shí)間,②下午時(shí)間。
鋰電池使用壽命,電池消耗后電飯煲是否能正常使用?
1) 電池壽命一般為5年左右,電池消耗后,請送修更換。
2) 電池消耗后,電飯煲仍能使用,但請于每次接上電源時(shí)先進(jìn)行現(xiàn)在時(shí)間的對時(shí)調(diào)整,否則會造成預(yù)約煮飯的操作錯(cuò)誤。
3) 若進(jìn)行預(yù)約功能中途遇到停電時(shí),該次預(yù)約功能設(shè)定將自動取消,無法完成預(yù)約炊煮飯。
電飯煲(壓力電飯煲以外)的內(nèi)蓋膠圈的使用壽命?
膠圈是消耗品,建議客戶2年到3年左右定期更換。
IH的內(nèi)鍋是否可以與微電腦內(nèi)鍋相互交換使用?
象印電飯煲根據(jù)每一款型號不同都有專用的內(nèi)鍋。內(nèi)鍋的規(guī)格,尺寸,材質(zhì)均不同,因此禁止相互替用。
米飯的保溫時(shí)間是否可以超過24小時(shí)?
米飯保溫時(shí)間建議2餐食用完(12小時(shí)內(nèi)),吃不完請勿保溫超過24小時(shí),若超過24小時(shí)請將米飯冷卻后裝入保鮮盒放入冷藏,保持米飯的鮮度以免變味。
上蓋內(nèi)蓋組需經(jīng)常取下清洗嗎?
1) 內(nèi)蓋組每次使用后,請用熱水或冷水浸泡,用海綿及軟綿抹布將內(nèi)蓋組表面異物,米飯清洗干凈,然后將水分完全擦干。
注意:壓力IH電飯煲內(nèi)蓋組上有安全閥及壓力調(diào)節(jié)裝置。(鋼珠)如有飯?;虍愇餁埩魰r(shí)請用牙簽等剔除。清洗時(shí)請不要拆卸安全閥及壓力調(diào)節(jié)裝置(鋼珠),否則會造成故障。
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2) 內(nèi)蓋組上若有污垢或水分殘留,放置不予清洗可能會造成:
金屬部分變色或生銹,因污垢或水分殘留易產(chǎn)生發(fā)霉及異味,恐有衛(wèi)生問題。煮飯過程蒸汽無法正常排出,導(dǎo)致上蓋異常打開或故障。
無蛋糕,免淘洗米功能鍵的電飯煲是否可以作蛋糕,免淘洗米?
不建議。無蛋糕功能,可能無法正確掌握時(shí)間,使蛋糕在硬度及口感上有差異。
無免淘洗米功能,可能會有米漿溢出。這是因?yàn)槊馓韵疵妆砻娴矸圪|(zhì)比一般白米多。
電飯煲內(nèi)鍋是否可以微波爐加熱?
象印電飯煲內(nèi)鍋是絕對不可以用微波爐加熱。因?yàn)椤拔⒉ú荒艽┩附饘?,且會反射微波,會造成火花,非常危險(xiǎn)。
電飯煲使用中有“卡嚓”、“卡嚓”的異響,是否屬于正常情況?
1)微電腦啟動,調(diào)節(jié)火力的聲音。
2)新買的商品在加熱時(shí),內(nèi)部可能會因部分的金屬熱漲冷縮產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性磨擦,這種聲音在天氣寒冷時(shí)較明顯,但不影響功能,這種結(jié)構(gòu)性磨擦聲會隨使用的次數(shù)增多慢慢變小、變少或消失。
煮飯時(shí)是否可以開啟鍋蓋?
1)電飯煲煮飯中請不要打開鍋蓋,避免蒸氣流失、造成煮不熟的情形。
2)會有造成燙傷的危險(xiǎn)。
米飯的保溫時(shí)間為多少?
炊煮白米飯建議12小時(shí)內(nèi)食用完畢,若要保溫超過12小時(shí),請選擇有休眠保溫的功能,但保溫勿超過24小時(shí)。
保溫中的米飯有異味,變硬,發(fā)黃是什么原因?
1)保溫超過12小時(shí),上蓋墊圈上沾有飯?;蛴不療o彈性,會造成米飯變硬。
2)上蓋每次使用后,一定要及時(shí)清洗,否則也會使米飯變味發(fā)黃。
煮飯時(shí)內(nèi)鍋是否可以滴油,醋或檸檬汁?
請客戶不要滴油或添加醋、檸檬汁。
有米粒或異物殘留在電飯煲加熱板可以煮飯嗎?
會造成煮不熟或煮焦的情況,請使用濕布擦拭清楚后再進(jìn)行炊煮(禁止加水沖洗),否則會影響煮飯效果和電飯煲壽命。
電飯煲操作時(shí)操作鍵失靈。沒有聲音也沒有燈亮起,無法煮飯。
1)請放入內(nèi)鍋,確認(rèn)電源線是否插緊,插座是否有電。
2)請確認(rèn)液晶熒幕是否有“△”和時(shí)間顯示,如有顯示故障代碼,請送修檢測。
電源線異常過熱,插頭異常過熱有橡膠味。
請立即停止使用,檢查是否使用拖線板,且同一拖線板上插過多的電器,導(dǎo)致拖線板負(fù)荷過大引起,若無請送修檢查。
煮飯燈轉(zhuǎn)為保溫?zé)艉?,是否立即拌飯?/p>
保溫后請立即拌飯,否則上蓋內(nèi)的水滴進(jìn)入鍋內(nèi),造成底部的米飯過于濕軟。
什么時(shí)候設(shè)定休眠保溫較好?
煮飯后3-12小時(shí)內(nèi)設(shè)定,保溫溫度為62度左右,可以有效防止米飯變干,變色,變味。
以下情形無法設(shè)定“休眠保溫”
1)炊煮項(xiàng)目是什錦飯、粥、糯米飯、糙米、活性糙米。
2)保溫經(jīng)過了12小時(shí)。
3)內(nèi)鍋溫度過低。
是否可以將冷飯,剩菜等直接放入內(nèi)鍋與熱飯一起保溫?
不可以,冷飯放入熱飯中,造成保溫溫度急速下降米飯可能出現(xiàn)異味。
保溫中是否可將電源插頭拔除?
米飯保溫中突然拔掉插頭,上蓋溫度急速下降易造成水滴,滴入飯中因此米飯容易滋生細(xì)菌產(chǎn)生異味。
電飯煲是否有使用安全功能?
電飯煲主機(jī)內(nèi)有保險(xiǎn)絲及溫度感應(yīng)器安全裝置,請客戶安心使用。
象印微電腦電飯煲的內(nèi)鍋材質(zhì)和IH電飯煲的內(nèi)鍋材質(zhì)分別是什么?
詳見使用說明書中,“食品接觸材料一覽”內(nèi)的信息。
標(biāo)準(zhǔn)保溫與睡眠保溫有什么區(qū)別?
一般標(biāo)準(zhǔn)保溫溫度大約72度左右,休眠保溫約60度左右。(在較低的溫度下保存,可有效防止米飯變干,變色,變味等)
IH系列會在保溫24小時(shí)后自動恢復(fù);微電腦機(jī)型在8小時(shí)后自動恢復(fù)(恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)保溫狀態(tài))
內(nèi)鍋涂層受損,是否可以繼續(xù)使用?
(1)內(nèi)鍋內(nèi)部涂層輕微刮傷可以繼續(xù)使用;
(2)出現(xiàn)刮傷嚴(yán)重,凸起,剝落情況,建議另購新內(nèi)鍋使用。
(3)內(nèi)鍋底部涂層脫落,可能是內(nèi)鍋底部長期與加熱板接觸磨損及防止的表面磨損造成的,并不會接觸到米飯與影響炊煮功能。
NW-LAH10C為何此款有時(shí)煮白米飯溢鍋?
水米比例請放正確:請用象印透明的量米杯盛一平杯的生的大米(請不要放雜糧或者豆類), 內(nèi)鍋里白色刻度線就是水位線,請找到白米的那一條刻度,水就放到白米的刻度1持平。菜單要選擇與水米比例放置的刻度線一致的菜單,最后按煮飯鈕。
哪些電飯煲可以換提示音,哪些沒有?
目前上市的電飯煲只有NL-DAH10/18C,NL-DRH10/18C不能切換提示音的,其他型號都可以切換提示音。
電飯煲“煮飯”按鈕上凸點(diǎn)是什么?
這個(gè)是盲文標(biāo)記,所有電飯煲按鍵上都有這個(gè)標(biāo)記。
電熱水瓶上蓋的使用壽命是多久?
電熱水瓶每天沸騰2次、再沸騰2次推算,上蓋壽命約1200小時(shí)~1500小時(shí),差不多是3~5年的時(shí)間。
電熱水瓶上蓋有異聲像螺絲掉了的感覺,另外本體搖晃時(shí)也有較小的聲音,是否故障?
象印電熱水瓶有特殊的防傾倒滴漏功能,在上蓋及本體出水口都有鋼珠滑動阻塞設(shè)計(jì),因此聽到的聲音是正常的。(CD-LCQ50HC系列因上蓋設(shè)計(jì)不同,沒有鋼珠裝置)
拔掉插頭電熱水瓶還能給水嗎?
電動給水電熱水瓶只有在插電情況下,才能按給水出水,不插電無法給水。
視機(jī)種而不同,設(shè)計(jì)有給水電池的機(jī)型拔掉插頭也可以給水。(目前國內(nèi)只有一款CV-DNH40C可實(shí)現(xiàn)拔掉電源還能給水,使用電池式給水,其余型號需要插上電源才能給水。)
VE省電熱水瓶本體溫度是會過高?會不會燙傷?
炊煮過程本體溫度約30-40度,不會有燙傷之虞,但上蓋的蒸氣孔溫度甚高,不宜觸摸以免燙傷。
電熱水瓶的內(nèi)筒會有生銹的情形嗎?
內(nèi)容器出現(xiàn)紅色銹狀斑點(diǎn)、乳白色、黑色等的變色,以及白色浮游物,這是因?yàn)樗|(zhì)成分(礦物質(zhì))造成,并非內(nèi)容器本身變色和腐蝕所引起。
每當(dāng)使用好熱水后,就往電熱水瓶里補(bǔ)充水,這樣的使用方法是否正確?
只要把水加入到電熱水瓶后,它就會反復(fù)使水沸騰,和保溫狀態(tài)比,燒水的狀態(tài)比較花費(fèi)電費(fèi)。建議最好準(zhǔn)備夠一天使用的水,然后一次性燒開一邊保溫一邊使用才是最好的使用方式。
長時(shí)間使用后,容器的內(nèi)側(cè)會附著上類似白色粉狀東西,這對人體是否有害,有何保養(yǎng)方式?
A:水里所含鈣,鎂等,是所謂的沉淀的礦物質(zhì),對人體沒有危害。白色粉末積聚沉淀,可能會導(dǎo)致水泵的堵塞、引起電熱水瓶發(fā)生故障、不粘涂層損壞、變色等,所以需要您定期對電熱水瓶使用檸檬酸進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。(建議使用適用于本公司任何電熱水瓶的“熱水瓶專用清洗檸檬酸”,型號為CD-K03E)
B:白色粉狀物體就是水垢(水中的碳酸鈣)的殘留,并非涂層脫落。殘留的水垢可定期用檸檬酸進(jìn)行清洗。
瓶里的水量所剩不多時(shí),繼續(xù)處于保溫狀態(tài)是否會產(chǎn)生安全隱患?
電熱水瓶都內(nèi)置了防止空燒的機(jī)能。因此在保溫時(shí)如果瓶內(nèi)無水,它就會自動切斷關(guān)閉與加熱器連接的電源,不會因空燒導(dǎo)致事故的發(fā)生。
熱水覺得有味道的時(shí)候,該怎么辦?
如果有消毒水味,請檢查熱水是否有煮沸,如未煮沸,請送修檢測。如有橡膠味,請檢查上蓋是否有老化(變色或變硬),上蓋為消耗品,請送售后服務(wù)更換上蓋。
電熱水瓶使用的水若是電解水可以嗎?
可以,使用堿性離子水時(shí)內(nèi)容器一樣會沾附鈣質(zhì)。可以購買熱水瓶專用檸檬酸定期清潔內(nèi)筒。如果不清除附著內(nèi)容器和容器網(wǎng)上的水垢等污垢,會造成燒水聲音變大或出水不順暢。
熱水出不來,或是不易流出時(shí)什么問題?
檢查內(nèi)容器底部的濾網(wǎng)有無水垢堵住,請使用檸檬酸清洗。如無水垢,請送修檢測。
電熱水瓶給水時(shí)出現(xiàn)異音(吱吱叫)
馬達(dá)內(nèi)吸入異物或軸心不良所造成,建議客戶送售后維修中心檢修。
電熱水瓶里的容器網(wǎng)起什么作用?
可以防止異物進(jìn)入電動馬達(dá),阻礙熱水注出。(絕對不要使用未安裝容器網(wǎng)的電熱水瓶)
為什么電熱水瓶的顯示面板模糊
從水龍頭直接加水,或在洗碗池內(nèi)將電熱水瓶底部弄濕,造成本體進(jìn)水使顯示器模糊。會導(dǎo)致短路或觸電,所以請停止使用。
電熱水瓶為何有黑色粉末?
可能是因?yàn)榧依锸褂玫氖腔钚蕴窟^濾水,或者是碳芯過濾壺,長時(shí)間保溫會形成黑色粉末的結(jié)晶。
初次使用水中出現(xiàn)塑料味?
1)初次使用,因耐熱墊圈及樹脂材料初次受熱會產(chǎn)生塑料味,建議煮沸幾次后可以改善。
電熱水瓶的檸檬酸清洗時(shí)的正確使用方法。
① 確認(rèn)內(nèi)容器上已確實(shí)安裝好了過濾網(wǎng)。
② 將檸檬酸30g放入杯中,用溫水溶化開,然后在內(nèi)容器中加水并倒入檸檬酸液體。(水量不要超過滿水標(biāo)示)
③ 關(guān)閉上蓋,插入插頭,按“再沸騰”鍵3秒以上。
④ 開始清洗:“保溫設(shè)定”和“再沸騰”二個(gè)指示燈同時(shí)閃滅,液晶屏顯示回轉(zhuǎn)。
⑤ 清洗結(jié)束:“溫度設(shè)定”和“再沸騰”二個(gè)指示燈變?yōu)榱翢簦壕溜@示停止回轉(zhuǎn)。
⑥ 清洗所需的時(shí)間因電熱水瓶的大小,室溫和水溫等而異。(約1小時(shí)30分鐘)
⑦ 清洗完畢拔下插頭,卸下上蓋,從倒水位置把熱水倒凈。
⑧ 為去除檸檬酸的味道,請往容器內(nèi)加入水并煮沸,并經(jīng)出水口倒出一杯熱水后,再把剩余熱水倒凈。 (中途要取消檸檬酸清洗時(shí),拔下電源插頭超過5秒。)
電熱水瓶的檸檬酸清洗劑是否有使用期限?
①檸檬酸清洗劑(CD-K03E)檸檬酸食品衛(wèi)生上無害,但不可飲用。 檸檬酸清洗劑的包裝在未經(jīng)啟封的情況下,可長期保存。
②檸檬酸是食品級的添加物,雖不會對人體造成危害,請勿飲用。
③檸檬酸清洗劑彩盒外按商品標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)定,標(biāo)示產(chǎn)地及生產(chǎn)日期。
電熱水瓶的檸檬酸清洗劑產(chǎn)地:奧地利
(CD—K03E生產(chǎn)日期說明:2014年 02月 18日)?
象印電熱水壺高海拔地區(qū)是否可以使用?
在特定地區(qū)(高山、嚴(yán)寒地帶)部分功能可能無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。請盡量避免在這些地區(qū)使用。
電熱水壺設(shè)定在其他溫度情況下耗電量是多少?
微電腦電熱水壺按照每天燒兩次水,即使保溫設(shè)定在其他溫度的情況下,一天耗電也是約一度電左右,VE真空的產(chǎn)品按照每天燒兩次水,在真空保溫的情況下,一天耗電低于一度電左右,因?yàn)楸販囟葼顟B(tài)下,功率較低,不會有很大的耗電。
電熱水壺怎么取消檸檬酸清洗功能?
拔掉電源耐心等待1分鐘以上即可。
電熱水瓶本體發(fā)熱是否是故障?
水溫或室溫較高時(shí),本體外側(cè)有時(shí)會達(dá)到約60度,并非故障。
燒烤鍋調(diào)到最高溫炊煮時(shí),尚未沸騰即自動跳電(斷電)是何原因?( EP-LAH15C 、 EP-RAH30C )
燒烤鍋有自動調(diào)溫功能。在開始炊煮時(shí),請務(wù)必蓋上鍋蓋可提升20?30度的鍋內(nèi)溫度,以加速沸騰的時(shí)間。
EP-RAH30C吃火鍋時(shí),沸點(diǎn)不夠無法使用涮涮鍋的功能,雖然已將火力調(diào)至強(qiáng)度最大,湯也很難沸騰是否有問題?
1)烹調(diào)火鍋時(shí),一次性放入食材過量會使溫度下降,可以先使用煤氣爐灶燒開后,再進(jìn)行烹調(diào)會比較方便。
2)在加入食材時(shí),請蓋上鍋蓋可使蓄熱加快。
燒烤蒸煮多用電鍋的烤盤是否可以用來煮湯?
不建議用戶用烤盤煮湯,因?yàn)榭颈P深度較淺,煮湯易造成高湯外溢。(煮湯可使用煮鍋)
購買象印燒烤火鍋兩用電鍋是否可以用來炒菜?
不建議用于炒菜,炒菜時(shí)使用鍋鏟會損壞電火鍋的內(nèi)部涂層。象印多功能料理電鍋EL-CAH60C可用于煎炒,可供參考。
火鍋內(nèi)鍋涂層表面出現(xiàn)突起剝落情形,清洗方法?
內(nèi)鍋中的火鍋料理(高湯)用餐結(jié)束待燙冷卻,立即倒入其他容器盛裝。若使用方法不正確內(nèi)鍋長時(shí)間浸泡湯水中,鹽分及酸(醋),可能造成內(nèi)鍋涂層腐蝕情況。
關(guān)于火鍋內(nèi)鍋涂層的耐熱溫度是多少?
火鍋可直接加熱,內(nèi)鍋防粘涂層的耐熱溫度可達(dá)300度。
直接放在瓦斯?fàn)t上烹調(diào),加速沸騰速度,待沸騰后再加入主機(jī)繼續(xù)烹調(diào),建議可蓋上蓋加快沸騰的速度。使用后等內(nèi)鍋冷卻(關(guān)機(jī)后約40分鐘)再清洗內(nèi)鍋,避免燙傷及內(nèi)鍋涂層(熱脹冷縮)受損。
關(guān)于燒烤鍋的涂層的耐熱溫度,清洗方法。
燒烤鍋的內(nèi)鍋涂層是鈦陶瓷涂層,燒烤鍋不可以放在瓦斯?fàn)t上加熱。
使用后等燒烤鍋冷卻(關(guān)機(jī)后約40分鐘)再清洗燒烤鍋,避免燙傷及燒烤鍋涂層(熱脹冷縮)受損。
關(guān)于面包機(jī)定時(shí)功能的使用方法及注意事項(xiàng)?
可以使用定時(shí)功能設(shè)定烘焙完成時(shí)間。以10分鐘為單位進(jìn)行設(shè)定,最大可設(shè)定為13個(gè)小時(shí)。
① 按模式選擇鍵選擇模式。
② 用設(shè)定鍵設(shè)定所需時(shí)間。
③ 按開始/取消鍵并確認(rèn)指示燈點(diǎn)亮。顯示器以1分鐘為單位顯示遞增時(shí)間。
· 定時(shí)功能只適用于基本,柔軟和法式面包程序。
· 由于牛奶,果汁,蔬菜和雞蛋等容易變質(zhì),如食譜中含有以上原料時(shí),請勿使用定時(shí)功能。
EP-PVH30C的煎鍋是否可以放煤氣灶上使用?
煎鍋不可以放在煤氣灶上使用,煮鍋和鴛鴦鍋均可直接放煤氣灶上使用,請勿將鴛鴦鍋或煮鍋或煎鍋放置于電磁爐上來加熱。使用明火加熱時(shí)注意火焰不超出鍋底范圍,火力太強(qiáng),會導(dǎo)致把手燒焦,變形。
EP-PVH30C的電源線多長?
電源線長度在2.5M。
EP-PVH30C底座有三個(gè)腳,但防滑墊只有兩處,是否少了?
火鍋底部防滑墊是只有兩處的,請放心使用(說明書P4頁有寫明)。
EP-PVH30C加熱過程中指示燈忽亮忽滅,是否正常?
火鍋預(yù)熱或烹調(diào)中,顯示燈會忽亮忽滅,這是正在進(jìn)行溫度調(diào)節(jié),并非故障。
第一次使用火鍋EP-PVH30C,使用完發(fā)現(xiàn)鍋內(nèi)有白色痕跡,什么原因?
鍋體在蒸煮后或水用盡時(shí),煮鍋可能會附著白色或淺茶色的粉末或痕跡,這是水中所含的礦物質(zhì)成分,并非煮鍋?zhàn)兩案g,雖然對人體健康沒有影響,但使用后請及時(shí)清洗。
使用鴛鴦鍋后,鍋底出現(xiàn)彩虹色和水印,是否正常?
清洗鍋底后會殘留水跡,要及時(shí)擦干或者晾干,否則鍋底就會氧化發(fā)黑,這屬于正常物理現(xiàn)象,如果氧化了也不影響加熱功能。
電火鍋【PVH和RAH】在使用中、使用后,從本體、鍋、鍋蓋發(fā)出“吱吱聲”
這款多功能鍋在使用中、使用后,從本體、鍋、鍋蓋發(fā)出”吱吱聲“,但這并非故障, 您可以放心使用,產(chǎn)品說明書P6有說明。
電火鍋【EP-TAH30】電源線發(fā)熱,是否異常?
烹調(diào)中,有時(shí)電源線可能會發(fā)熱,并非異常.(詳見說明書第11頁)
電火鍋【EP-TAH30】至燒開為止需要很長時(shí)間或不燒開?
建議蓋上鍋蓋,蓋上鍋蓋可以使蓄熱加快,另外請逐漸適量添加食材,一次放入過量食材會加長燒開時(shí)間. (詳見說明書第11頁)
電火鍋【EP-TAH30】為什么蓋上蓋子煮會溢鍋?
1、燉煮食材時(shí),鍋內(nèi)請不要放置過多的水,為防止溢鍋請隨時(shí)照看調(diào)節(jié)火力(高溫?低火)
2、在燉煮豆類、粥類、銀耳等產(chǎn)生粘液的食材過程中,蓋上鍋蓋會有溢鍋的可能,敬請注意(詳見說明書第9頁)
調(diào)理類鍋體清理注意事項(xiàng):
請勿使用洗碗機(jī)烘干機(jī)、餐具烘干機(jī)(會導(dǎo)致變色)
請勿使用廚房中性洗滌劑以外的洗滌劑、稀釋劑,揮發(fā)油,漂白劑(會導(dǎo)致變色,破裂,退化,腐蝕)請勿使用去污粉、尼龍刷、刷子、金屬制的物品、密胺海綿、海綿的尼龍面、含有研磨劑的洗滌劑等(會損壞表面)使用化學(xué)抹布時(shí),請勿用力搓擦或長時(shí)間放置(會導(dǎo)致變色)清洗結(jié)束后,請用柔軟的干布徹底擦凈水分。
保溫飯盒內(nèi)的筷子一般耐熱多少度?
100度以下。
保溫飯菜盒是否可微波爐加熱?
可以,但需拿掉上蓋及外層不銹鋼保溫桶然后進(jìn)行加熱,否則易引起上蓋變形。但不可放入微波兼烤箱內(nèi)。(微波加熱最多3分鐘)
小型保溫飯菜盒內(nèi)容器組耐熱溫度是多少?
飯盒耐熱140度,飯盒上蓋耐熱90度(內(nèi)有斷熱層,起隔熱作用);菜盒耐熱140度,菜盒上蓋耐熱70度。
保溫飯盒可以一盒放冷的食物,一盒放熱的食物嗎?
不可以,必須全部放熱或放冰的食物,不可交叉。
保溫便當(dāng)為何保溫效果不佳?
1)加入熱水來確定,外表是否有透溫,(是)外表觸摸有溫度的現(xiàn)象,表示真空失效。
2)是否感覺菜盒內(nèi)的食物容易冷掉,(是)商品為日式便當(dāng)盒,菜盒組原本就沒有保溫的作用
3)是否感覺飯盒及湯盒內(nèi)的食物容易冷掉,(是)湯盒內(nèi)務(wù)必裝入熱湯或熱開水,同時(shí)飯盒內(nèi)盛裝的分量大約8分滿且70度左右的溫度,才能維持內(nèi)部溫度。
4)是否依照各容器屬性放入菜,飯,湯等同性質(zhì)的食物,(否)請按照菜、飯、湯等食物放入規(guī)定的容器內(nèi),裝妥上蓋從依序放入保溫容器內(nèi)。
保溫飯盒湯盒內(nèi)的食物,幾個(gè)小時(shí)后為何壞掉,酸掉?
1)是否裝入根莖類高淀粉的高湯,(是)因高淀粉的高湯如豆腐。最好能稍微降溫再放入本體內(nèi),否則長時(shí)間高溫悶存,食物容易腐敗。
2)使用完畢后,是否立即清洗或沖水,(否)使用完畢后,應(yīng)立即沖洗避免異味殘留。
3)湯盒內(nèi)的墊圈配件是否每次清洗,(否)湯盒墊圈配件皆應(yīng)拆開清洗干凈或?qū)⑴浼湃霟岵柚薪?,以去除異味?/p>
4)保溫效力是保溫6個(gè)小時(shí)后的溫度,不同容量的保溫便當(dāng)保溫效能會有些差別(53-71℃),請參考產(chǎn)品彩盒包裝上的標(biāo)示。
我的保溫飯盒有異味,如何去除?
如想去除保溫飯盒中的異味,可以放入煮沸的茶水中1分鐘即可。
使用的保溫飯盒有滲色的情況發(fā)生?
請盡量不要在飯盒內(nèi)裝咖喱等食物,使用后請及時(shí)清洗干凈。
我的保溫飯盒盒蓋為什么無法打開?
請勿在裝入過熱食物之后馬上蓋上上蓋,易造成上蓋無法打開或者爆蓋的情況發(fā)生。
象印玻璃內(nèi)膽保溫瓶內(nèi)有三個(gè)黑點(diǎn)是什么?
三個(gè)黑點(diǎn)的零部件名稱叫做墊片,是圓柱形狀。粘貼在內(nèi)瓶上,正確定位內(nèi)瓶和外瓶,起到均等真空層尺寸的作用。墊子是白色的,看起來很黑是因?yàn)檎澈蟿┻M(jìn)水后會變黑。墊片的材質(zhì)是硅酸鈣。
內(nèi)部銀色是否是水銀涂料,會有流出造成危險(xiǎn)嗎?
此產(chǎn)品是用真空方式保溫內(nèi)部并無水銀,內(nèi)部涂料是硝酸銀(AgSO 3→AgO3)并非水銀材料。
保溫瓶、保溫杯可否裝中藥湯汁或是汽水、咖啡及牛奶之類的其它飲品?
不銹鋼保溫瓶主要以裝水為主,若裝中藥湯汁等重味飲料將不易去除殘留余味,碳酸飲料的汽泡容易造內(nèi)部壓力增加,造成飲料噴出或杯蓋組等破損飛散等危險(xiǎn)。倒入咖啡或牛奶后清洗不易,容易造成顏色或味道的殘留。尤其中栓部位不易清洗,使用時(shí)請慎重考慮。
象印不銹鋼保冷瓶是否可以裝熱水?
基本上象印保冷瓶為確保飲水安全建議保冷瓶只能裝冷水,若一定要裝溫水,切記一定要水溫40度以下,以避免就口飲用時(shí)有溫度過高可能會燙傷,和出水口上蓋容易變形。
使用保溫瓶、保冷瓶另有何須注意事項(xiàng)?
不銹鋼真空保溫、保冷瓶系列商品,不宜放入洗碗機(jī)或烘碗機(jī)內(nèi)避免因高溫而變形,也不能使用熱水煮沸消毒,會造成高溫變形。
不銹鋼真空保溫瓶、保溫杯搖晃時(shí)聽到鏘、鏘聲音是否商品故障?
此為保溫瓶的真空層內(nèi)放入的吸氣劑。搖晃瓶身所聽到的聲音就是吸氣劑掉落后撞擊瓶身的聲音,不會影響保溫效能。
象印保溫杯/瓶,保冷杯本體使用的是什么材質(zhì)?
象印保溫杯/瓶,保冷杯本體材質(zhì)不銹鋼:SUS304,別名18-8。
保溫杯/瓶內(nèi)的茶垢等污漬,如何進(jìn)行清洗?
象印不銹鋼保溫瓶清洗劑型號:SB-ZA01(10克?4包)
清洗劑產(chǎn)地:日本
使用方法:
① 每1公升的水使用10克的計(jì)量,請自行調(diào)整適量的清洗劑。
② 瓶內(nèi)倒入40度以下的熱水及加入適量的清洗劑,浸泡過程中打開中栓,杯/瓶蓋。
③ 浸泡時(shí)間大約2個(gè)小時(shí),倒出浸泡水后再清水洗凈即可。
?
?中栓,杯/瓶蓋清洗時(shí)將墊圈取下一起放入容器內(nèi),按照上述①,②,③步驟,待浸泡后取出再用清水洗凈即可。
(其他廠牌的清洗劑成分不明,使用劑量及方法不同,建議使用本公司的不銹鋼保溫瓶清洗劑。)
保溫瓶專用清洗劑是否有使用期限?
保溫瓶專用清洗劑并非食品添加物,在包裝未經(jīng)啟封的情況下,可長期保存。清洗劑彩盒上有標(biāo)注產(chǎn)地及生產(chǎn)日期。
生產(chǎn)日期:PO?????? 101是指P=1月?????? 0=2010年
不銹鋼真空保溫杯瓶身是幾層真空構(gòu)造?瓶口大小對保溫是否有影響?
兩層不銹鋼真空構(gòu)造。瓶口越小往上散熱越少保溫力越高。
保溫瓶為何保溫效果不好?
1)外表真空層是否已失效,撞擊后易造成真空漏出或凹陷位置出現(xiàn)透溫的情況。
2)真空層失效,觸摸瓶身會有發(fā)燙的情況。
3)中栓或止水墊圈是否老化,老化會造成保溫效力下降。
保溫杯/瓶,上蓋或中栓為何開啟不易?
1)裝入如:雪碧,可樂等碳酸飲料,導(dǎo)致內(nèi)部壓力過大,故開啟不易,且搖晃后可能造成噴出。
2)放過多的水量會造成不易關(guān)閉或開啟,關(guān)閉中栓或杯蓋組時(shí)也會有熱水溢出之危險(xiǎn)。
3)裝入藥膳或養(yǎng)生茶等飲料,經(jīng)過一天以上的保存,產(chǎn)生(細(xì)菌)發(fā)酵,形成壓力,導(dǎo)致無法開啟,可能造成氣爆的危險(xiǎn)。
保溫杯/瓶內(nèi)鍋為何涂層脫落?
1)是否使用菜瓜布或一般長刷清洗
2)裝入檸檬,橘茶,水果醋,果汁等屬于偏酸性及容易腐敗的飲料。
象印保溫杯本體為SUS304材質(zhì),為何用磁鐵會吸附?
不銹鋼在未加工素材時(shí)是完全不吸附磁鐵的,一旦經(jīng)加工拉伸后,由于金屬原子排列受到改變,會產(chǎn)生微弱的吸磁效果,這是屬于正常想象,但并沒有改變金屬本身成分可以安心使用。
保溫杯保溫效率如何?
一般1小時(shí):80度左右;6小時(shí):60度左右;24小時(shí):54度左右(室溫20°,水溫95°滿水的情況下)具體數(shù)值詳見產(chǎn)品彩盒上的品質(zhì)標(biāo)識部分。
. 保溫杯/瓶,燜燒杯,瓶內(nèi)倒入熱水,外部立即出現(xiàn)燙手的溫度,即是真空失效的情況。
? (但如果外部出現(xiàn)微溫的溫度,可能是手的溫度接觸瓶身造成的想象,并非真空失效。)?
如何在-20°情況下,延長保溫瓶保溫時(shí)間?
可以先用熱水對內(nèi)瓶進(jìn)行預(yù)熱,然后倒入熱水,相對可以延長保溫時(shí)間。
保溫杯是否可以帶到高海拔地區(qū)使用,杯身是否會變形?
可以,且瓶身不會變形。
我買的象印桌上型保溫瓶漏水是什么原因?
因桌用保溫瓶容量比較大,使用頻率比較高,從安全角度考慮保溫瓶有設(shè)計(jì)泄壓功能,故在上蓋處有泄壓口,所以在傾倒時(shí)會有少量的水流出。
非電類產(chǎn)品底部標(biāo)簽紙撕掉了,會不會影響保溫效果和使用壽命?
非電類產(chǎn)品標(biāo)簽紙撕掉是不會影響保溫效果和使用壽命的。但是不建議撕掉,因?yàn)榭赡軙?dǎo)致底部進(jìn)水。若已撕掉的話,在清洗時(shí)請不要將產(chǎn)品底部浸泡在水中。
保溫杯、保溫瓶、燜燒杯內(nèi)有明顯的焊接痕跡。
象印產(chǎn)品有焊接痕跡正常的,都不是一體成型的,且不影響保溫效果。
不銹鋼真空童用保溫杯的杯套是哪里生產(chǎn)的(SM-UA、SD-CKE、SD-CAE)?
杯套是越南制造的。
如何清洗兒童保冷吸管杯的上蓋(如SM-ZT45)?
該杯蓋為保冷設(shè)計(jì),不能高溫消毒或燙,容易導(dǎo)致變形。請用溫水或冷水沖洗。為了防止兒童大力掰扯導(dǎo)致上蓋斷裂,特殊設(shè)計(jì)為可拆卸上蓋。
?
保溫杯漏水測試的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
我們公司所銷售的保溫杯類產(chǎn)品均符合GB/T 29606-2013 不銹鋼真空杯的檢測要求。
測試方法:在產(chǎn)品內(nèi)裝入50%容量的90度以上的熱水,經(jīng)密封后,口部向上,以1次/S的頻率,500mm的幅度,垂直上下?lián)]動10次,檢測有無漏水。 如果沒有漏水,產(chǎn)品就是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。如出現(xiàn)漏水情況,請送至就近維修站檢測
不銹鋼保溫瓶/杯為什么會生銹?
象印保溫杯類產(chǎn)品的本體外側(cè)和內(nèi)側(cè),均采用食品級SU304不銹鋼,產(chǎn)品彩盒品質(zhì)標(biāo)簽上都有注明。在使用過程中由于水質(zhì)、異物或者清洗后未擦干本體,可能會出現(xiàn)紅色銹斑或水垢,該情況需要使用象印檸檬酸清洗(SB-ZA01/SB-ZA01E)。日常使用后請及時(shí)清洗,避免出現(xiàn)沖洗后不擦干,或加入含有鹽分的飲品。
為何SX-JA、KA、SW-KAH的彩盒上(項(xiàng)面、正面),貼著白紙(尺寸約3*2cm)?
白紙下方印刷著這個(gè)產(chǎn)品的水位線容量,水位線容量是日本國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)注方法(測試方法是把水倒入至水位線后所測得的水容量);此商品進(jìn)口到我國,需符合我國的國家標(biāo)準(zhǔn)才能上市銷售。即,需要標(biāo)注滿水容量(測試方法是把水倒?jié)M,蓋上蓋子后所測得的水容量)滿水容量的標(biāo)識位于防偽標(biāo)簽上,請以此為準(zhǔn)。
關(guān)于不銹鋼保溫壺內(nèi)出現(xiàn)彩虹色氧化膜的解釋與說明。
礦物質(zhì)成分和離子,自來水管的鐵,銅離子成分蒸發(fā)后,不銹鋼表面會附著彩虹色(干涉紋),非產(chǎn)品質(zhì)量問題。請根據(jù)說明書記載的方法進(jìn)行清洗。
剛購買的保溫杯【型號:SM-UA48(直飲型)】漏水?
建議客戶先檢查下上蓋膠圈是否安裝正確,安裝反了或內(nèi)栓膠圈未安裝也會導(dǎo)致漏水 (如下圖),若都已安裝還是漏水建議客戶送維修站檢測,確認(rèn)。
?
關(guān)于被褥干燥機(jī)出現(xiàn)蜂鳴聲并且顯示“HO”?
被褥干燥機(jī)本體(操作部位)兩邊有兩個(gè)感應(yīng)器,當(dāng)被子覆蓋了整個(gè)機(jī)器或者覆蓋了感應(yīng)器時(shí),則感應(yīng)器會啟動工作,機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)。詳見說明書第22頁。
?

加濕器EE-DCH35C本體為什么發(fā)熱?
室溫較高時(shí),本體外側(cè)有時(shí)會達(dá)到約60度。(詳見說明書第14頁)
EE-DCH35C加濕器為什么按鍵都沒有反應(yīng)?
檢查童鎖指示燈是否亮燈,如果童鎖亮燈則按鍵操作將不起作用,長按童鎖鍵3秒鐘解鎖后就能正常操作了。(參考說明書P8頁)
我在網(wǎng)上購買了象印的商品,想確認(rèn)一下真?zhèn)危?/p>
查詢真?zhèn)蜗M(fèi)者可以撥打象印公司全國熱線服務(wù)電話:400-8155-888
象印產(chǎn)品使用防粘涂層是否對身體有傷害?
不會,一般情況下防粘涂層只有在空燒高溫超過260度才可能產(chǎn)生變化。防粘涂層不易附著,容易清洗,且即使進(jìn)入人體完全不被消化,會被排出體外。
商品使用不到一年就產(chǎn)生問題,如何處理?
1)如您購買的商品自購買之日起一年內(nèi)由于質(zhì)量問題,無法使用,請攜帶您的發(fā)票原件至象印售后維修處檢測,確認(rèn)。
2)商品質(zhì)量問題,在保修服務(wù)期限內(nèi)的可享有商品免費(fèi)維修服務(wù),但屬人為使用不當(dāng),如摔碰跌落,外力,蟲害及自然災(zāi)害…等,而引起的故障損壞,不在保修范圍之內(nèi)。
我在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題是否可以提供維修?
如您是在官方指定網(wǎng)站購買象印商品,均可享受1年質(zhì)保服務(wù)。具體網(wǎng)站可在象印官網(wǎng)查詢。
海外購買的象印商品可以在中國使用嗎?可不可以提供售后服務(wù)?
1)由于各國使用電壓不同,基于電壓使用安全,建議避免使用海外購買或網(wǎng)絡(luò)購買100V或110V的電器商品。
2)本公司目前對于客戶在日本,臺灣購買的100V或110V的象印電器商品,無法提供售后服務(wù)。
3)如您是在境外購買的220V免稅產(chǎn)品(港澳除外),該類產(chǎn)品享受1年質(zhì)保,我們可以為您提供售后維修服務(wù)。(需提供購買時(shí)的發(fā)票憑證)
象印電飯煲內(nèi)鍋使用注意事項(xiàng)
為避免內(nèi)鍋氟素涂層出現(xiàn)劃痕,脫落等原因,以下的使用方法請避免發(fā)生。
?其次,在使用過程中如有不明之處,請撥打以下象印全國服務(wù)熱線電話,
上海象印家用電器有限公司全國服務(wù)熱線電話:800-819-9119,手機(jī)用戶撥打:400-680-9119
象印電熱水瓶的使用注意事項(xiàng)
用檸檬酸清洗時(shí),只針對水垢不是很嚴(yán)重的情況下有效,如果水垢非常嚴(yán)重的情況,建議送修檢測。
?在使用的時(shí)候如有不明之處,請撥打以下上海象印公司全國服務(wù)熱線電話。
象印公司全國服務(wù)熱線電話:800-819-9119 手機(jī)用戶撥打:400-680-9119
象印保溫杯的清洗方法
注:圖中示例產(chǎn)品為象印兒童杯SC-Z、SM-K, 象印其它型號的保溫杯也可以用此清洗劑進(jìn)行清洗。
?注:如有不明之處,詳細(xì)請參考說明書。
或者致電上海象印全國服務(wù)熱線手機(jī)撥打400-680-9119固話800-819-9119
代號 | 狀況 | 原因 | 處理方法 |
E01 | 上蓋檢知異常 | 可能基板不良或故障前是否曾清洗過上蓋或溢出米漿等情況 | 建議送修檢查 |
E02 | 側(cè)邊檢知異常 |
? |
建議送修檢查 |
E06 | 電路異常 | 可能壓力浮動的關(guān)系,造成電子零件故障 | 建議送修檢查 |
E07 | 風(fēng)扇檢知異常 | 可能吸入過多灰塵,造成風(fēng)扇故障 | ? |
E08 | 加壓泵異常 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E09 | 壓力檢知斷線 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E11 | 調(diào)壓馬達(dá)異常 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E12 | 壓力檢知不良 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E13 | 室溫檢知異常 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E15 | 按鍵接觸異常 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
E16 | 有機(jī)EL按鍵接觸不良 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
H01 | 上蓋異常高溫 | 可能基板不良或故障前是否曾清洗過上蓋或溢出米漿等情形 | ? |
H02 | 側(cè)邊異常高溫 | 可能基板不良或連續(xù)啟動炊飯加熱 | 待機(jī)體稍為冷卻再按壓炊飯鍵,確認(rèn)是否故障送修檢查 |
H04 | 內(nèi)鍋檢知異常 | 未放入內(nèi)鍋或基板不良、輸入電壓偏高等問題 | 建議送修檢查 |
H09 | 高壓力檢知 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
H10 | 放熱板檢知異常 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
H15 | 面板臟污 | 為多段壓力IH的故障代號 | 建議送修檢查 |
代號 | 狀況 | 原因 | 處理方法 |
E02 | 電源/表示基板/按鍵不良 | 可能基板受潮或清洗后造成 | 建議送修檢查 |
E03 | 底部溫度感應(yīng)器斷線或接觸不良 | ———— | 建議送修檢查 |
E04 | 加熱器斷線,沸騰燈亮但遲遲無法加熱,出現(xiàn)蜂鳴 | 建議送修檢查 |